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Geschäftsbedingungen von Fairspin Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

So akzeptieren Sie unsere Bedingungen

Geltungsbereich

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt in Kraft, sobald wir Ihre Kontoeröffnung bestätigen. Nutzen Sie unsere Dienste nicht, wenn Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind.

  • Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Zahlungen auf fair-spincasino.ch.
  • Die englische Fassung dient bei Übersetzungskonflikten als Referenz.
  • Durch fortgesetzte Nutzung nach Änderungen akzeptieren Sie die neue Fassung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zulassung und Identität

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Kanton geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Eine Person darf nur ein einziges Konto führen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Russland und Weissrussland sind von der Nutzung ausgeschlossen.

  • Sie müssen Ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Land nachweisen.
  • Die Registrierungsdaten müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein.
  • KYC: Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.
  • Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungen und Fristen

Einzahlungen ab CHF 20 nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen entgegen. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihre Identitätsprüfung abgeschlossen ist.

  • Mindestauszahlung: CHF 20.
  • Tageslimit: 10'000 CHF, Monatslimit: 50'000 CHF.
  • Wir erheben keine eigenen Gebühren; Gebühren Dritter bleiben ausgeschlossen.
  • Inaktive Konten ohne Login und Transaktion über 12 Monate dürfen wir mit einer Verwaltungsgebühr belasten.

Regeln für Boni und Aktionen

Bonusbedingungen

Alle Bonusguthaben unterliegen Umsatzbedingungen, die Sie erfüllen müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Jede Aktion nennt ihren eigenen Umsatzfaktor, ihre Gültigkeitsdauer und die zugelassenen Spiele. Wir behalten uns vor, Boni zu stornieren, wenn die Regeln missachtet werden.

  • Der maximal erlaubte Einsatz pro Runde während einer aktiven Bonusphase ist in den Aktionsbedingungen festgelegt; Überschreitungen verfallen.
  • Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei.
  • Nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsfrist.
  • Wer Boni missbräuchlich nutzt, verliert den Anspruch auf daraus resultierende Gewinne.

Verbotenes Verhalten auf der Plattform

Wir dulden keinerlei betrügerisches Verhalten. Zuwiderhandlungen führen zur Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Gewinne.

  • Keine Mehrfachkonten, keine Konten auf Drittname.
  • Keine Zahlungsrückrufe (Chargebacks) oder betrügerischen Zahlungsansprüche.
  • Keine Kollusion, kein Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Software-Vorteile.
  • Keine Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.
  • Kein Weitergeben von Zugangsdaten an Dritte.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto aktivieren. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie und schlagen Limits oder eine Spielpause vor.

  • Selbstausschluss für 6, 12 oder 24 Monate sowie dauerhaft auf Wunsch.
  • Kühlphasen ab 24 Stunden jederzeit aktivierbar.
  • Hilfe erhalten Sie bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; wir vermitteln Kontakte.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schliessen; offene Auszahlungen und Umsatzbedingungen werden dabei verrechnet. Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage und versuchen eine gütliche Lösung.

  • Stufe 1: Schriftliche Beschwerde an unseren Support, Antwortfrist 14 Tage.
  • Stufe 2: Eskalation an die Geschäftsleitung, Antwortfrist weitere 14 Tage.
  • Anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach unseren Lizenzbestimmungen (Curaçao, Lizenz 8048/JAZ2018-042).

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Bestätigung Ihrer Registrierung bei Fairspin Casino; durch die erste Nutzung akzeptieren Sie sie ausdrücklich.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein, nur ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode. Zweitkonten sperren wir.

Wann muss ich KYC abschliessen?

Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Was passiert mit nicht umgesetzten Boni?

Sie verfallen mit Ablauf der in der jeweiligen Aktion angegebenen Gültigkeitsfrist.

Wie schliesse ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder an [email protected].