Datenschutz bei Fairspin Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Fairspin Casino wird seit 2018 betrieben und verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, der DSGVO.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots benötigen. Die Kategorien umfassen:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettaktivität und Spielhistorie
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel
• Verhaltensdaten: Spielverhalten, Einsätze, Sitzungsdauer und Spielpräferenzen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, Bonos-Angeboten und Kommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ein- und Auszahlungen über Methoden wie TWINT, PostFinance, Visa oder Kryptowährungen abzuwickeln und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung durchzuführen.

Weitere Zwecke sind die Betrugsprävention, die Überwachung im Bereich des verantwortungsvollen Spielens sowie, mit Ihrer Einwilligung, personalisierte Marketingkommunikation über Boni und Aktionen. Ausserdem erfüllen wir gesetzliche Pflichten aus Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Wir verarbeiten Daten wie Name, E-Mail und Transaktionshistorie, um unseren Spielervertrag mit Ihnen zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung: Für KYC- und Anti-Geldwäscherei-Massnahmen sind wir gesetzlich verpflichtet, Identitäts- und Transaktionsdaten zu verarbeiten und über fünf Jahre aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Sicherheit unserer Plattform und zur Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, etwa bei der Analyse von Geräte- und IP-Daten.

Einwilligung: Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Vorgabe verlangt.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben Daten nur an Kategorien von Dienstleistern weiter, die für den Betrieb notwendig sind:

Zu diesen Kategorien zählen Zahlungsanbieter, KYC- und AML-Dienstleister, Regulierungsbehörden, Hosting- und Cloud-Dienste sowie Analysedienste. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge, die eine Verarbeitung ausschliesslich nach unserer Weisung vorschreiben.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Wird Ihrem Anliegen nicht innerhalb von 30 Tagen entsprochen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Anfragen richten Sie an [email protected].

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Direktwerbung

Cookies und Tracking

Wir verwenden notwendige Cookies für Login und Sicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. In unserem Cookie-Banner können Sie Ihre Auswahl jederzeit anpassen. Details zu den eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung aller Übertragungen, strenge Zugriffskontrollen nach dem Need-to-know-Prinzip und regelmässige Security-Reviews. Im Falle einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich.

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Unser Support ist ausserdem rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Vor der ersten Auszahlung benötigen wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis. Wir speichern diese Dokumente gemäss den regulatorischen Vorgaben mindestens fünf Jahre.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir jedoch aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens fünf Jahre speichern, bevor wir sie endgültig löschen.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Konto, per Link in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected] widerrufen.

Gibt Fairspin Casino meine Daten weiter?

Nein, wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Zahlungsanbieter, KYC-Dienstleister, Regulierungsbehörden und technische Dienstleister, soweit dies für den Betrieb erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.